CURSO GESTÃO DE CONFLITOS EM VILA NOVA DE GAIA - ARCA

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. OBJECTIVOS - Definir conflito e as estratégias para o prevenir; - Diagnosticar a situação conflituosa; - Identificar as estratégias mais adequadas para a resolução do conflito; - Adquirir competências na área da gestão de pessoas relativamente à situação de conflito; - Construir relações de confiança com os parceiros para facilitar a obtenção de soluções. 2. PLANO CURRICULAR Módulo I: Introdução à temática da Gestão de Conflitos (2h) Módulo II: Natureza dos conflitos (8h) Módulo III: Conflito Organizacional (8h) Módulo IV: Estratégias para a Gestão de Conflitos (8h) Módulo V: Exercícios e Casos práticos (4h)