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Portugal (Todas as cidades)
INSCRIÇÕES ABERTAS Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área das relações interpessoais, atendimento ao público e telefónico. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de compreender a importância da eficaz comunicação, quer presencialmente ou através do telefone, adotando um comportamento adequado a um atendimento de excelência. 3. Objetivos Específicos - Adaptar o estilo de comunicação ao seu interlocutor, utilizando a comunicação positiva; - Adequar os comportamentos às diferentes situações de relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores; - Definir e aplicar as principais regras de atendimento ao público; - Identificar e desenvolver uma postura de atendimento eficaz; - Aplicar as regras de um atendimento telefónico efetivo, padronizado e excelente; - Adotar comportamentos associados ao domínio das regras de protocolo para um atendimento telefónico de excelência; - Transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização; - Enfrentar situações delicadas reforçando o saber/fazer relacional, fidelizando clientes. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Comunicação e relações interpessoais (20 horas) A Importância da Comunicação A Comunicação Interpessoal Barreiras na Comunicação Estilos Comunicacionais Módulo 2 - Atendimento ao público (15 horas) Atendimento ao Público Princípios do Bom atendimento ao Público Como lidar com situações difíceis Como reconquistar os Clientes Módulo 3 - Atendimento telefónico (15 horas) A importância do telefone no espaço de trabalho A gestão do tempo ao telefone A receção de mensagens Comportamentos nas receções de chamadas O registo das mensagens telefónicas Alguns erros comuns a ter em atenção quando se fala ao telefone Como utilizar o atendimento automático 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.
150,0 €
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Cascais (Lisboa)
Dou a quem vier buscar diverso mobiliário: roupeiro em óptimo estado. Restante em estado razoável: móvel de sala, mesa redonda e quatro cadeiras, mesinha de sala e sapateira e porta revistas. Contacto: 914391675 Local: Parede (concelho de Cascais)
Grátis
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Portimão (Faro)
A Pereira Desentope oferece serviços de desentupimento com preços competitivos e garantia de qualidade. Atuamos em Portimão e região, garantindo atendimento rápido e eficiente para resolver problemas de entupimento em residências e empresas.
1,0 €
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Quinta do Conde Setúbal (Setúbal)
Vendo cama Brimnes 160*200. Está como nova. Sem qualquer marca de uso. Vendo também colchão muito bom e confortável caso interesse.
240,0 €
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Viseu (Viseu)
Este carro pode ser seu desde 150 Euros Mês, financiamento sem entrada inicial. Look desportivo/familiar. Viatura NACIONAL de Novembro de 2011 ( quase 2012 ). Versão 308 SW CMV 6 Executive 1.6 HDI de 110 CV. A 308 SW conta com um habitáculo muito versátil capaz de acomodar toda a família com um elevado nível de conforto. A evolução da 307 SW para a 308 SW demarca-se pelo interior mais refinado e pela melhorada relação conforto/comportamento. A SW é enorme, capaz de acomodar 5 pessoas com muita facilidade. Espaçosa com habitáculo acolhedor, qualidade e fiabilidade que a marca já nos habituou. Motor conhecido pelos seus excelentes consumos com médias de 5/100 L para o qual contribuí a Caixa de 6 velocidades. Mudou Óleo e filtros aos 194.000 KMS e Correia de Distribuição em 2020 aos 173.000 KMS. Start/Stop, Leds diurnos, Teto Panorâmico, Computador de bordo, Sensores de chuva, luz, Cruise Control, Ar condicionado automático dual zone, estofos desportivos, ABS, ESP, Rádio CD/MP3/USB/Bluetooth e com comandos no volante, etc… Interiores sem desgaste e pintura brilhante sem riscos nem mossas. GARANTIA tal como é habitual em todas as nossas viaturas. Sujeito a qualquer teste num representante Peugeot. Para mais informações detalhadas visite-nos em: www.pjcar.blogspot.com ou entre em contato via telemóvel 914684760 ou Mail: pjcar72@hotmail.com Gostar da P.J. Car no Face é igual a receber todas as novidades. Visite-nos em: https://www.facebook.com/pages/PJ-Car/604236843013643
7.500,0 €
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Antas Lisboa (Lisboa)
Filhotes de Labrador machos e fêmeas disponíveis Ainda há alguns filhotes de labrador super fofos marrom creme e carvão (cinza escuro com olhos azuis) em busca de uma família amorosa Eles vêm de um ambiente limpo e livre de fumo e estão misturados com nossa família e adoram a companhia de crianças e adultos, whatsApp me at + 447482162214
340,0 €
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À cruz (Açores)
Buy New 2025 Trek Speed Concept SLR 9 AXS Road Bike Price : 15000 Min Order : 1 Unit Lead Time : 6 - 9 Days Port : CIF / Juanda International Airport Payment : Payment via PayPal, Bank Wire Transfer (T/T), Western Union (WU), Wise Transfer, World Remit, MoneyGram International and Xoom Shipment : FedEx, DHL, UPS Product : New Original and Warranty Gun2bikeshop is 100% safe, because purchase products at Gun2bikeshop provide a 100% moneyback guarantee. Gun2bikeshop Address : Jl.Mayjend Sungkono No.108, Kutoanyar, Jawa Timur 66215 - Indonesia Site us : www.gun2bikeshop.com Contact Purchase : order@gun2bikeshop.com Phone/Whatsapp : +6282320105427
13.825,0 €
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Viseu (Viseu)
Este carro pode ser seu desde 115 Euros Mês, financiamento sem entrada inicial. Conta com pouco mais de 226.000 KMS com LIVRO DE REVISÕES COMPLETO E ACTUALIZADO, faz toda a diferença nas comparações. Look desportivo/familiar. Viatura NACIONAL. Versão Vectra C Caravan Comfort 1.9 CDTI de 120 CV. De criar inveja às outras marcas o espaço que abunda na Opel Vectra C Caravan, não vai encontrar mais espaçosa. IUC de apenas 50 Euros ano. Dizem quem as tem ou teve que construíram a casa e família sem sobressaltos financeiros com a sua Opel Vectra C tal é a sua fiabilidade, qualidade, economia e espaço que nunca mais acaba. Equipada com o soberbo motor 1.900 de 120 CV com consumos de apenas 6L/100. Kit de Distribuição incluindo Bomba de água novo substituído aos 226.000 KMS. Inspecção periódica efectuada sem qualquer tipo de defeito e válida até Junho de 2025. Espaçosa com habitáculo acolhedor, qualidade e fiabilidade que a marca já nos habituou. Sujeito a qualquer teste num representante Opel. Pintura brilhante sem riscos nem mossas e interiores sem desgaste. Só vai acreditar quando a vir fisicamente. Ar condicionado automático Dual Zone, estofos desportivos, ABS, ESP, Rádio CD com comandos no volante, Volante em Pele Lisa e perfurada, Jantes liga leve originais, Computador de Bordo, 4 Vidros Eléctricos, etc… GARANTIA tal como é habitual em todas as nossas viaturas o que demonstra de forma clara que confiamos no que estamos a vender. Agende a sua visita e venha fazer o seu Test Drive. Somos P.J. Car em Viseu desde 1993. Duvidas? Pergunte aos clientes que já nos compraram. Matriculas tapadas no cumprimento do decreto de lei de Protecção de Dados. Para mais informações ligue ou mande MP ou visite-nos em P.J. Car na Rua Pedro Alvares Cabral N 126 em Viseu.
4.750,0 €
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À cruz (Açores)
Kingcyclesport Sell model bikes : 2023 Bikes, Road Bikes, Mountain Bikes, Triathlon Bikes, Electric Bikes, Cyclocross Bikes, Gravel Bikes, Track Bikes, Road Frames, Mountain Frames, Triathlon Frames, Groupsets, Pedals, Saddles, Wheels, Helmets, Shoes, Gloves and Cameras. If you are interested please immediately make purchases on our company website or you can also make purchases directly in our company. Buy new 2024 Bianchi Specialissima Rc Sram Red Etap Axs 12sp W-Powermeter Road Bike from Kingcyclesport is 100% safe, Because purchase products at Kingcyclesport provide a 100% money back guarantee. Location Kingcyclesport: Deli Park Mall Lt. 3. Address : Putri Hijau No.1 OPQ, Medan Baru,Sumatera Utara, 20111 - Indonesia Contact us: order@kingcyclesport.com. To purchase online visit the website : kingcyclesport.com Price : USD 7,800.00 Min Order : 1 Unit Lead Time : 7 Days Express Port : CIF / Kualanamu International Airport Payment Terms : Paypal, Wise, Bank Transfer, Western union, Moneygram Shipment : Worldwide via FedEx, DHL, UPS Product : New Original and Warranty
7.190,0 €
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Portugal (Todas as cidades)
Seja para uso residencial ou comercial, a Proteco Q60A é a escolha ideal para garantir a operação eficiente e segura do seu portão de batente. Confie na qualidade e na confiabilidade da Proteco para atender às suas necessidades de automação de portão.
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À cruz (Açores)
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Alverca de Baixo (Castelo Branco)
Filhotes Shiba Inu +447482162214 Filhotes de Shiba Inu registrados pela KC, prontos para venda, verificados pelo veterinário, criados em casa, desparasitados e sem garras, com bom temperamento, sociais com crianças e outros animais de estimação domésticos.
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Abrunheiro (Viseu)
venda de contêineres AKT usados ​​de boa qualidade de 10 pés, 20 pés, 40 pés e 45 pés venda de contêineres AKT usados ​​de boa qualidade de 10 pés, 20 pés, 40 pés e 45 pés
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Portugal (Todas as cidades)
Neste e-book você encontrará tudo o que precisa para começar a se maquiar com sucesso. Desde técnicas básicas de maquiagem até as tendências mais recentes, este livro traz dicas, truques e informações úteis para ajudá-lo a criar um look que o destaque de todos os demais. Você também vai aprender sobre diferentes tipos de produtos e como usá-los para obter os resultados desejados. Com informações detalhadas e passo-a-passo, este guia aborda tudo o que você precisa saber para criar um look de maquiagem moderno, bem-feito e glamoroso. -técnicas básicas de maquiagem -aprender sobre diferentes tipos de produtos -ajudá-lo a criar um look que o destaque PARA MAIS INFORMAÇÕES CLIK QUI: https://go.hotmart.com/D93160850M
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À cruz (Açores)
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