RECEPCIONISTA< EM LISBOA-LISBOA

Procuramos empregar o serviço de um Recepcionista, masculino ou feminino, para ser responsável por cumprimentar clientes e visitantes em nosso Hotel. Quem será o encarregado de dar aos clientes instruções para várias partes do hotel, entrar em contato com os funcionários sobre os visitantes, atender telefones e receber mensagens e classificar e distribuir e-mails. Responsabilidades Lide com reservas por telefone, email, carta, fax ou pessoalmente Conclua os procedimentos quando os convidados chegarem e saírem Informe os hóspedes sobre as instalações e serviços do hotel Lide com pedidos especiais de convidados, como reservar ingressos para teatro ou armazenar itens valiosos Forneça informações sobre a área circundante Preparar contas e receber pagamentos Lidar com reclamações ou problemas Habilidades e conhecimento Habilidades de atendimento ao cliente Sensibilidade e compreensão Paciência e capacidade de manter a calma em situações estressantes A capacidade de trabalhar com a equipe Excelentes habilidades de comunicação verbal Habilidades de administração A capacidade de entender as reações das pessoas Os candidatos devem enviar seu currículo / currículo para inscrição imediata.