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Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Conseillers Relation Client.   Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.   Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:   Réceptionner les appels entrants ; Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ; Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ; Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).   Profil recherché : Votre niveau de français est C2.   De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.   La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.   Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.   Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.   Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.   Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

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Le contexte Notify: Notify est une start-up technologique en pleine croissance qui utilise l'IA et le temps réel au service de la relation client. Fondée en 2014, Notify révolutionne la relation client grâce au déploiement rapide de sa technologie propriétaire. Notify s'appuie sur une équipe d'une trentaine de collaborateurs passionnés dans trois pays: France, Brésil, Portugal. Parmi ses clients, vous trouverez Bouygues Telecom, AccorHotels, Carrefour… mais aussi des pure-players comme Voyage Privé, Bazarchic et Showroomprivé! Descriptif du poste Notify a pour ambition de révolutionner le marketing digital , si cela vous plaît, rejoignez-nous... Rattaché(e) directement au responsable Regie, vous aurez pour principales mission de gérer et optimiser des plans média pour des campagnes d’acquisition pour des clients tels que : Dior, Carrefour, Thalasseo, Clarins, Mugler… Vos Missions : Suivi et déploiement sur les différents leviers d’acquisition de trafic via le réseau éditeur et via d’autres canaux : Facebook ads, instagram, Display… Participation aux optimisations sur les différents leviers Aide au suivi quotidien des performance et au reporting de l’activité Mise en place du tracking Reportings et suivi des performances Communication étroite avec le département opération pour la mise en place et l’optimisation des campagnes mais aussi avec le studio graphique. Utiliser les outils internes Préparation des kits et validation des bats Votre profil Issu(e) d’une formation type école de commerce ou université, vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing opérationnel et/ou dans le domaine du digital, que ce soit chez l’annonceur ou en agence. Vous possédez un goût prononcé pour les chiffres et maitrisez le pack Office. La connaissance de Google Analytics est un plus. Vous êtes curieux et motivé. Vous faites preuve d’un bon relationnel. Vous êtes également force de proposition. Vous êtes très organisé(e) et rigoureux(euse) dans votre travail et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre curiosité, votre ouverture d’esprit et votre sens de l’humour seront les bienvenues au sein de la team Notify.

Vous êtes spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné par les jeux vidéo ? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce ? Rejoignez-nous ! Notre diversité est votre avenir professionnel: la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection. En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Facebook, Expedia, Supercell, Ebay, Asos ou encore Zalando et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière. Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients. Rejoignez une équipe jeune et dynamique, avec plus de 200 employés engagés dans la croissance du projet. Responsabilités Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux clients et/ou utilisateurs des nombreuses entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle. Ce qui implique leur fournir une assistance et/ou un support sur des questions relatives à leur enregistrement, leur accès et/ou leur transaction sur les sites de nos différents partenaires. Mais également, leur fournir des informations sur les produits et services de nos partenaires. • Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email; • Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat; • Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; • Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe. Votre Profil • Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l’écrit et à l’oral (langue maternelle obligatoire); • Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE; • Bon niveau d'anglais (préférentiel B2); • Excellentes compétences en informatique; • Haut niveau de sympathie et d’empathie; • Capacité d'apprentissage rapide; • Expérience en centre d’appels (préférentiel); • Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille; • L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature; • Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes. Notre Offre • Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction; • Possibilité de carrière internationale dans un environnement multiculturel; • Formation initiale et continue; • Assurance maladie offerte (après 6 moins de contrat); • Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle*; • Remboursement des dépenses du vol initial (après 9 mois de contrat)*; • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme; • Cours de langue offert (portugais et Anglais); • De nombreuses activités organisées par Teleperformance: tournois sportifs, soirée d'été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagnes, concours culturels. *Pour des candidats internationaux

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Nous recherchons, dans le cadre de notre développement et expansion commercial, un Contrôleur qualité et service après-vente. Vous serez en charge des missions suivantes: - Gestion service après-vente; - Traitement interne des problèmes de service après-vente; - Contact client pour des informations techniques; - Contrôle qualité en usine. Profil souhaité: - Français fluent - Prérequis impératif; - Portugais fluent; - Très bonne pratique des outils Bureautique (Word/Excel) et adaptation sur progiciels de traitement; - Rigueur et organisation, sens du service client, diplomatie, prise d'initiatives, réactif, à l'écoute. Pour poser votre candidature faites nous parvenir votre CV.

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Limpeza de terrenos, agrícolas e florestais. Executamos trabalhos com ou sem tractor de médio porte para lavrar vários tipos de terrenos (matas, vinhas, hortas, quintas, herdades etc). Conforme o Decreto de lei n 124/2006 de 28 de Junho,Evite as multas... Limpeza de todo o tipo de terrenos. Possuímos várias alfaias assim como: moto-roçadoras, moto serras,destroçador, etc. Prestação de todo o tipo de serviços. POR ORÇAMENTO trabalhamos para EMPRESAS E PARTICULARES. No distrito de Castelo Branco (Fundão,Covilhã,Idanha-a-Nova,Vila Velha De Rodão, Proença-a-Nova, Sertã, Oleiros, Belmonte, Penamacor, Cernache do Bonjardim, Vila de Rei) e distritos em redor tais com Portalegre, Guarda, Viseu, Leiria e Coimbra. Contato só por telemóvel sff. Cleaning of land, agricultural and forestry. We work with or without a medium-sized tractor to harvest various types of land (woods, vineyards, orchards, farms, estates, etc.). According to Decree Law 124/2006 of June 28, Avoid fines... Cleaning of all types of land. We have various implements such as: motor-scrapers, motor saws, destroyer, etc. Provision of all types of services. BY BUDGET we work for COMPANIES AND PARTICULARS. In the district of Castelo Branco (Fundão, Covilhã, Idanha-a-Nova, Vila Velha De Rodão, Proença-a-Nova, Sertã, Oleiros, Belmonte, Penamacor, Cernache do Bonjardim, Vila de Rei) and districts around such with Portalegre, Guarda, Viseu, Leiria and Coimbra. Nettoyage des terres, agricole et forestier. Nous travaillons avec ou sans tracteur de taille moyenne pour récolter différents types de terres (bois, vignes, vergers, fermes, domaines, etc.). Selon le décret-loi 124/2006 du 28 juin, éviter les amendes... Nettoyage de tous types de terrains. Nous avons divers outils tels que: grattoirs à moteur, scies à moteur, destroyer, etc. Fourniture de tous types de services. PAR BUDGET, nous travaillons pour des ENTREPRISES ET DES PARTICULIERS.

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Pour accompagner son développement, Génération recrute des Conseillers Relation Client francophones. Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de: Réceptionner les appels entrants Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil recherché : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de relation client est au cœur de vos préoccupations et vous savez insuffler cet objectif à votre équipe. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe. Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.  Poste à temps plein en CDI basé à Lisbonne - Parque das Nações ; A pourvoir pour le 23/11/2020 Vous avez à cœur de satisfaire nos clients ? Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en plein essor ! Découvrez l'entreprise sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Faites votre candidature en ligne sur notre site generation.fr