Objetivo geral

SE PRETENDE INVESTIR NA FORMAÇÃO COM QUALIDADE A LENDÁRIO CONHECIMENTO TEM A SUA SOLUÇÃO. Formação Pedagógica Inicial de Formadores- CCP- Certificado de Competências Pedagógicas de Formador - Formação Presencial É objetivo geral deste curso dotar os participantes de conhecimentos, atitudes e competências em termos técnico-pedagógicos adequados para o exercício profissional da função formador. Obtenção do CCP - Certificado de Competências Pedagógicas de Formador. Inscrições Permanentes! Pagamento na totalidade: 200EUR Pagamento Faseado: 250EUR

Objectivos Este curso tem como objetivo geral qualificar o formando nas seguintes linhas de ação: - Conhecer as características básicas de animais de pequeno porte segundo as diferentes raças; - Dominar a avaliação e os cuidados básicos dos animais, de modo a auxiliar o veterinário nas tarefas de prevenção, assistência e cuidados; - Adquirir as técnicas e conhecimentos necessários para organizar uma clínica; - Conhecer os instrumentos e meios tecnológicos utilizados e as técnicas de aplicação de cada um deles; - Adquirir o conhecimento dos tipos de medicamentos que com maior frequência se utilizam nas clínicas veterinárias, dos seus efeitos terapêuticos e as suas vias de administração. Destinatários Pessoas que pretendam desenvolver a atividade na área da veterinária e para colaboradores da área do curso que pretendam atualizar as suas competências. Conteúdo 1 MÓDULO - ANIMAIS DE COMPANHIA CONCEITOS BÁSICOS SOBRE DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS E ZOONOSES 2 MÓDULO - OBSERVAÇÃO E CUIDADOS PRIMÁRIOS 3 MÓDULO - ACTOS MÉDICOS 4 MÓDULO - GESTÃO DE STOCKS 5 MÓDULO - ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE Data de inicio da Formação 28-04-2016 Duração do Curso 125h + 180h estágio 3as e 5as das 19h00 às 22h00 Certificação Certificado de Formação Profissional Acreditado pela DGERT Oferta Pagamento em 9 mensalidades; 9 x 79 EUR Local do Curso Carnaxide

É objetivo geral deste workshop conhecer a própria pele e aplicar a maquilhagem adequadamente, aprender a executar a sua maquilhagem. Não perca esta oportunidade com a empresa Dressyproject Guida Oliveira e Josefa Oliveira!

CURSO DE METODOLOGIA ARQUEOLÓGICA, MÉTODOS DE DATAÇÃO E CRONOLOGIA INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área da metodologia arqueológica, métodos de datação e cronologia. 2. OBJETIVO GERAL No final deste curso, pretende-se que os formandos identifiquem os principais métodos de investigação arqueológica de campo, bem como os métodos de datação relativa e absoluta de materiais arqueológicos. 3. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1: MÉTODOS DE PROSPECÇÃO ARQUEOLÓGICA (12 HORAS) MÓDULO 2: MÉTODOS DE ESCAVAÇÃO ARQUEOLÓGICA (15 HORAS) MÓDULO 3: TÉCNICAS DE REGISTO ARQUEOLÓGICO DE CAMPO (8 HORAS) MÓDULO 4: MÉTODOS DE DATAÇÃO E CRONOLOGIA (15 HORAS) 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: -Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objectivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e, metodologia de avaliação; -Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT CURSO CREDITADO PELA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS - 4 CDP 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final da formação, os formandos reconheçam e apliquem os princípios gerais das técnicas de atendimento, vendas e merchandising farmacêutico. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Conhecer e utilizar técnicas de comunicação adequadas; b) Compreender a importância da aplicação das Boas Técnicas de Comunicação na Farmácia Comunitária; c) Conhecer e utilizar técnicas de vendas; d) Compreender a importância da utilização correta do Merchandising em Farmácia Comunitária. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1 - Técnicas de Atendimento Farmacêutico (20 horas) Módulo 2 - Técnicas de Vendas e Merchandising Farmacêutico (20 horas) 5. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO(Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Atualizado de acordo com o novo Programa Qualifica 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Todos os interessados que pretendam consolidar os seus conhecimentos de Língua Inglesa e formandos que tenham realizado o nível de Aprofundamento (B1 e B2). 3. OBJETIVO GERAL Proporcionar aos formandos um conjunto de saberes teórico - práticos que lhes possibilite exercer funções de uma forma mais eficiente e elucidada como Técnico de ORVC, em Centros Qualifica e CQEP`s em fase de reconversão. 4. SAÍDAS PROFISSIONAIS Integrar equipas de Centros Qualifica e CQEP`s em fase de reconversão, através do exercício de funções como Técnico de ORVC. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Centros Qualifica (4 horas) Módulo 2: Técnico de ORVC (10 horas) Módulo 3: Processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (16 horas) 6. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: -Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; -Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Diretores e técnicos de formação, consultores, coordenadores, formadores e gestores de recursos humanos que pretendam adquirir competências na área da gestão e coordenação pedagógica de atividades e projetos formativos; Outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área de atuação. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final da MBA, os formandos tenham adquirido competências base que lhes permitam ficar habilitados a exercer a função de Gestor de Formação ou de Coordenador Pedagógico, numa entidade formativa, estando aptos para a gestão de todas as fases do processo formativo, garantindo a qualidade dos produtos formativos desenvolvidos. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1 - ENQUADRAMENTO LEGAL DA FORMAÇÃO (10 horas) Módulo 2 - GESTOR DE FORMAÇÃO E COORDENADOR PEDAGÓGICO (10 horas) Módulo 3 - PLANEAMENTO E GESTÃO DA FORMAÇÃO (40 horas) Módulo 4 - CERTIFICAÇÃO DE ENTIDADES FORMADORAS (40 horas) Módulo 5 - PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO (15 horas) Módulo 6 - E-LEARNING E AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM (15 horas) Módulo 7 - AUDITORIAS E MELHORIAS CONTÍNUAS DA FORMAÇÃO (20 horas) Módulo 8 - PROJETO (50 horas)

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Site: www.cognos.pt Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos sejam capazes de demonstrar noções básicas de processamento salarial na vertente administrativa e processual na base do enquadramento legal em vigor, que podem ser pertinentes e úteis no apuramento das componentes remunerativas e retributivas. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Conhecer o conceito de retribuição, distinguindo as várias modalidades de retribuição; • Identificar as obrigações legais a cumprir no pagamento da retribuição; • Calcular os valores do subsídio de férias e de natal e os casos especiais de retribuição; • Conhecer os elementos obrigatórios que devem constar no recibo de vencimento; • Saber as principais formas de cessação do contrato de trabalho e os seus efeitos no processamento salarial; • Conhecer e utilizar a base de cálculo das contribuições devidas à segurança social; • Identificar os principais regimes contributivos e respetivas taxas. 4. PLANO CURRICULAR • Contrato Individual de Trabalho e Desvinculação Laboral • Assiduidade • Comissões • Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS • Remuneração base • Trabalho suplementar • Remuneração bruta • Regime de férias, feriados e faltas • Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato • Regime de contribuição para a Segurança Social • Impostos • Descontos facultativos • Remuneração líquida • Emissão de recibos • A diferença entre Remuneração e Retribuição • Pagamento de remunerações • Exercícios práticos de aplicação das diversas temáticas 5. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: • Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; • Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone:220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-learning 2. OBJETIVO GERAL Dotar os formandos de conhecimentos e competências que lhes permitam interpretar e aplicar eficazmente a Norma ISO 22000:2018 relativa à segurança alimentar. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: A Norma NP EN ISO 22000:2018 Módulo 2: O que mudou na ISO 22000:2018? Módulo 3: Novos Requisitos da ISO 22000:2018 Módulo 4: Sistemática da Análise de Perigos da ISO 22000:2018 Módulo 5: SGSA Como fazer a mudança? 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Site: www.cognos.pt Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL No final da formação, os formandos deverão compreender como atuar profissionalmente de forma ética e deontológica. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Compreender a diferença entre ética e deontologia; b) Compreender o Código de Conduta; c) Identificar a importância do sigilo profissional em saúde; d) Reconhecer a Importância da Ética e da Deontologia na Saúde. 4. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1 – ÉTICA VS DEONTOLOGIA (15 HORAS) MÓDULO 2 – CÓDIGO DE CONDUTA E SIGILO PROFISSIONAL EM SAÚDE (12 HORAS) MÓDULO 3 – IMPORTÂNCIA DA ÉTICA E DA DEONTOLOGIA NA SAÚDE (8 HORAS) 5. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: • Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; • Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. OBJETIVO GERAL No final da formação, os formandos deverão compreender como atuar profissionalmente de forma ética e deontológica. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Compreender a diferença entre ética e deontologia; b) Compreender o Código de Conduta; c) Identificar a importância do sigilo profissional em saúde; d) Reconhecer a Importância da Ética e da Deontologia na Saúde. 3. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1 ÉTICA VS DEONTOLOGIA (15 HORAS) MÓDULO 2 CÓDIGO DE CONDUTA E SIGILO PROFISSIONAL EM SAÚDE (12 HORAS) MÓDULO 3 IMPORTÂNCIA DA ÉTICA E DA DEONTOLOGIA NA SAÚDE (8 HORAS) 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Curso de atualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos identifiquem os requisitos de segurança associados às máquinas e equipamentos, implementando as respetivas diretivas. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar os riscos, medidas preventivas e de proteção, bem como a legislação aplicável associada aos equipamentos de trabalho; Compreender as normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica e manuais de instrução dos equipamentos. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Enquadramento legal (4 horas) Módulo 2: Equipamentos de trabalho (14 horas) Módulo 3: Normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica, manuais de instrução de equipamentos (14 horas) Módulo 4: Elaboração de lista de verificação (8 horas)

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Site: www.cognos.pt Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos compreendam a importância da eficaz comunicação, quer presencialmente ou através do telefone, adotando um comportamento adequado a um atendimento de excelência. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Adaptar o estilo de comunicação ao seu interlocutor, utilizando a comunicação positiva; b) Adequar os comportamentos às diferentes situações de relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores; c) Definir e aplicar as principais regras de atendimento ao público; d) Identificar e desenvolver uma postura de atendimento eficaz; e) Aplicar as regras de um atendimento telefónico efetivo, padronizado e excelente; f) Adotar comportamentos associados ao domínio das regras de protocolo para um atendimento telefónico de excelência; g) Transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização; h) Enfrentar situações delicadas reforçando o saber/fazer relacional, fidelizando clientes. 3. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1: COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS (20 HORAS) MÓDULO 2: ATENDIMENTO AO PÚBLICO (15 HORAS) MÓDULO 3: ATENDIMENTO TELEFÓNICO (15 HORAS) 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: •Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; •Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

CURSO DE METODOLOGIA ARQUEOLÓGICA, MÉTODOS DE DATAÇÃO E CRONOLOGIA INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área da metodologia arqueológica, métodos de datação e cronologia. 2. OBJETIVO GERAL No final deste curso, pretende-se que os formandos identifiquem os principais métodos de investigação arqueológica de campo, bem como os métodos de datação relativa e absoluta de materiais arqueológicos. 3. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1: MÉTODOS DE PROSPECÇÃO ARQUEOLÓGICA (12 HORAS) MÓDULO 2: MÉTODOS DE ESCAVAÇÃO ARQUEOLÓGICA (15 HORAS) MÓDULO 3: TÉCNICAS DE REGISTO ARQUEOLÓGICO DE CAMPO (8 HORAS) MÓDULO 4: MÉTODOS DE DATAÇÃO E CRONOLOGIA (15 HORAS) 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: -Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objectivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e, metodologia de avaliação; -Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-learning 2. OBJETIVO GERAL Dotar os formandos de conhecimentos e competências que lhes permitam interpretar e aplicar eficazmente a Norma ISO 22000:2018 relativa à segurança alimentar. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: A Norma NP EN ISO 22000:2018 - Estrutura (7 Horas) Módulo 2: Norma ISO 22000:2018 - Planeamento de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (8 Horas) Módulo 3: Norma ISO 22000:2018 - Operacionalização de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (15 Horas) Módulo 4: Norma ISO 22000:2018 - Verificação de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (6 Horas) Módulo 5: Norma ISO 22000:2018 - Melhoria de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (4 Horas) 4. CERTIFICADO No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados: Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação; Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT Entidade Formadora Certificada Pela ACT - Autoridade para as Condições do Trabalho Curso de actualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 1. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos adquiram conhecimentos que lhes permitam adotar as posturas adequadas na realização de trabalhos em altura, bem como a seleção de medidas de protecção e prevenção de acidentes. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar os principais riscos inerentes aos trabalhos em altura; Implementar medidas de prevenção e proteção adequadas, respeitando as regras fundamentais de segurança, de modo a prevenir acidentes na realização de trabalhos em altura. 3. PLANO CURRICULAR MÓDULO 1: CONCEITOS BASE E LEGISLAÇÃO (4 HORAS) MÓDULO 2: DEVERES DO EMPREGADOR E DO TRABALHADOR (5 HORAS) MÓDULO 3: RISCOS ASSOCIADOS AO TRABALHO EM ALTURA E ACIDENTES (15 HORAS) MÓDULO 4: REGRAS E PRÁTICAS DE SEGURANÇA (6 HORAS) MÓDULO 5: PROTEÇÃO: EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS (10 HORAS)

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Curso de atualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Técnicos de Segurança no Trabalho que pretendam realizar a atualização científica e técnica através de formação contínua, e que tenham exercido a atividade por um período mínimo de dois anos, durante a validade do respetivo título profissional; Todos os potenciais interessados que pretendam desenvolver os seus conhecimentos e competências nesta área de formação. 3. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos demonstrem conhecimentos sobre o regulamento de segurança contra incêndios em edifícios. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conhecer as condições exteriores de segurança e acessibilidades exigidas pelo RT-SCIE; Compreender as condições de compartimentação legalmente exigidas e as características de comportamento ao fogo (resistência e reação ao fogo) dos elementos e produtos de construção; Conhecer as condições de evacuação exigidas pelo RT-SCIE; Reconhecer os equipamentos e sistemas de segurança contra incêndios exigidos para cada tipo de edifício. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Condições exteriores de segurança e acessibilidade (5 horas) Módulo 2: Condições de comportamento ao fogo e compartimentação (6 horas) Módulo 3: Condições de evacuação (8 horas) Módulo 4: Instalações técnicas em edifícios (8 horas) Módulo 5: Equipamentos e sistemas de segurança contra incêndios em edifícios (10 horas) Módulo 6: Condições de auto-proteção (8 horas) Módulo 7: Responsabilidades segundo o RGSCIE (5 horas) 6. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Gestores, Técnicos de Recursos Humanos, Empresários, Assessores de Recursos Humanos, Contabilistas e outros profissionais interessados no processamento salarial. 3. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos sejam capazes de demonstrar noções básicas de processamento salarial na vertente administrativa e processual na base do enquadramento legal em vigor, que podem ser pertinentes e úteis no apuramento das componentes remunerativas e retributivas. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conhecer o conceito de retribuição, distinguindo as várias modalidades de retribuição; Identificar as obrigações legais a cumprir no pagamento da retribuição; Calcular os valores do subsídio de férias e de natal e os casos especiais de retribuição; Conhecer os elementos obrigatórios que devem constar no recibo de vencimento; Saber as principais formas de cessação do contrato de trabalho e os seus efeitos no processamento salarial; Conhecer e utilizar a base de cálculo das contribuições devidas à segurança social; Identificar os principais regimes contributivos e respetivas taxas. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Contrato individual de trabalho e desvinculação laboral (4 horas) Módulo 2: Assiduidade e comissões (4 horas) Módulo 3: Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS (5 horas) Módulo 4: Remuneração base, trabalho suplementar e remuneração bruta (5 horas) Módulo 5: Regime de férias, feriados e faltas (4 horas) Módulo 6: Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato (4 horas) Módulo 7: Regime de contribuição para a segurança social (6 horas) Módulo 8: Impostos e descontos facultativos (3 horas) Módulo 9: Remuneração líquida e emissão de recibos (6 horas) Módulo 10: Diferença entre remuneração e retribuição (3 horas) Módulo 11: Pagamento de remunerações (6 horas) 6. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Curso de atualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos identifiquem os requisitos de segurança associados às máquinas e equipamentos, implementando as respetivas diretivas. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar os riscos, medidas preventivas e de proteção, bem como a legislação aplicável associada aos equipamentos de trabalho; Compreender as normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica e manuais de instrução dos equipamentos. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Enquadramento legal (4 horas) Enquadramento Legal - Diretiva Máquinas e a Diretiva Equipamentos de Trabalho Segurança de máquinas: Decreto-Lei n. 103/2008, de 24 de junho Segurança de equipamentos de trabalho: Decreto-Lei n. 50/2005, de 25 de fevereiro Módulo 2: Equipamentos de trabalho (14 horas) Riscos decorrentes da utilização de máquinas e equipamentos de trabalho Medidas preventivas de proteção a implementar nos equipamentos Legislação aplicável Módulo 3: Normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica, manuais de instrução de equipamentos (14 horas) Normas Técnicas Códigos de boas práticas Manuais de instrução de equipamentos Módulo 4: Elaboração de lista de verificação (8 horas) Verificação dos Equipamentos de Trabalho pontos de verificação Fluxograma tipo de análise de conformidade de equipamentos de trabalho Fichas de verificação das prescrições mínimas de segurança segundo o D.L. 50/2005 5. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Curso certificado pela APC - Associação Portuguesa de Criminologia 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Psicólogos, Criminólogos, Profissionais de Comissões de Protecção de Menores, Agentes da PSP e GNR, Profissionais de Carreira Judiciária e outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formação. 3. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final da formação, os formandos sejam capazes de compreender a estrutura e modelo de organização do Sistema Médico-Legal Português, bem como refletir sobre os seus objetivos e áreas de abrangência. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Compreender os conceitos de Medicina Legal e de Ciências Forenses; b) Definir os pressupostos do alcance da intervenção médico-legal em Portugal; c) Especificar o âmbito de intervenção do INMLCF, I.P.; d) Identificar a legislação que regula o Sistema Médico-Legal português. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Medicina legal e ciências forenses: contextualização histórica (4 horas) Módulo 2: Organização e intervenção médico legal portuguesa (8 horas) Módulo 3: Instituto nacional de medicina legal e ciências forenses (8 horas) 6. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Diretores e técnicos de formação, consultores, coordenadores, formadores e gestores de recursos humanos que pretendam adquirir competências na área da gestão e coordenação pedagógica de atividades e projetos formativos; Outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área de atuação. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final da MBA, os formandos tenham adquirido competências base que lhes permitam ficar habilitados a exercer a função de Gestor de Formação ou de Coordenador Pedagógico, numa entidade formativa, estando aptos para a gestão de todas as fases do processo formativo, garantindo a qualidade dos produtos formativos desenvolvidos. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Enquadramento legal da formação (10 horas) Módulo 2: Gestor de formação e coordenador pedagógico (10 horas) Módulo 3: Planeamento e gestão da formação (40 horas) Módulo 4: Certificação de entidades formadoras (40 horas) Módulo 5: Plataformas tecnológicas de gestão e organização da formação (15 horas) Módulo 6: E-learning e ambientes virtuais de aprendizagem (15 horas) Módulo 7: Auditorias e melhorias contínuas da formação (20 horas) Módulo 8: Projeto final (50 horas) 4. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional de MBA é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições. O curso de MBA não atribui grau académico de mestre nem de doutor.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-learning 2. OBJETIVO GERAL Dotar os formandos de conhecimentos e competências que lhes permitam interpretar e aplicar eficazmente a Norma ISO 22000:2018 relativa à segurança alimentar. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: A Norma NP EN ISO 22000:2018 - Estrutura (7 Horas) Módulo 2: Norma ISO 22000:2018 - Planeamento de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (8 Horas) Módulo 3: Norma ISO 22000:2018 - Operacionalização de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (15 Horas) Módulo 4: Norma ISO 22000:2018 - Verificação de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (6 Horas) Módulo 5: Norma ISO 22000:2018 - Melhoria de um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar (4 Horas)

CURSO DE METODOLOGIA ARQUEOLÓGICA, MÉTODOS DE DATAÇÃO E CRONOLOGIA INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área da metodologia arqueológica, métodos de datação e cronologia. 3. OBJETIVO GERAL No final deste curso, pretende-se que os formandos identifiquem os principais métodos de investigação arqueológica de campo, bem como os métodos de datação relativa e absoluta de materiais arqueológicos. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Métodos de prospeção arqueológica (12 horas) Módulo 2: Métodos de escavação arqueológica (15 horas) Módulo 3: Técnicas de registo arqueológico de campo (8 horas) Módulo 4: Métodos de datação e cronologia (15 horas) 5. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. OBJETIVO GERAL Proporcionar a preparação da gestão de RH através do conhecimento da legislação aplicável à proteção de dados pessoais como incremento de confiança e segurança na relação entre empregadores e trabalhadores/colaboradores na efetiva convergência para o desenvolvimento económico numa sociedade cumpridora do Estado de Direito. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS -Identificar os principais impactos do RGPD na gestão de pessoas; -Compreender a necessidade de harmonização de procedimentos na gestão de RH que permitam o cumprimento integral do RGPD; -Identificar o âmbito do conceito de dados pessoais na gestão de RH e a necessidade da sua proteção; -Conhecer as várias atividades de tratamento de dados na gestão de RH; -Assinalar as principais medidas de conformidade a adotar na gestão de pessoas; -Promover o cumprimento da lei na gestão de RH em situações concretas que exigem a proteção de dados pessoais; -Compreender os limites do tratamento de dados impostos pela legislação da proteção de dados nas relações jurídico-laborais; -Conceber estratégias de conformidade e harmonização do RGPD com o Código do Trabalho. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: O papel do departamento de RH na conformidade com o RGPD (8 horas) Módulo 2: Aspetos transversais da conformidade com o RGPD (12 horas) Módulo 3: O RGPD e o tratamento de dados pelos RH até à formalização do contrato (8 horas) Módulo 4: O RGPD e o tratamento de dados pelos RH durante a relação laboral (14 horas) Módulo 5: O RGPD e o tratamento de dados pelos RH nas diligências com vista à cessação do contrato (8 horas) 4. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Estudantes, Profissionais da Saúde e outros potenciais interessados que pretendam iniciar uma carreira profissional no setor da Saúde. 3. OBJETIVO GERAL - Aperfeiçoar aptidões de comunicação em Inglês Técnico - Saúde (NÍVEL B1); - Desenvolver as diferentes competências exigidas para comunicar de forma efetiva, segura e com total capacidade profissional com doentes e equipas clínicas. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: The hospital team (2 horas) Módulo 2: Hospital admisson (2 horas) Módulo 3: Accidents and emergencies (4 horas) Módulo 4: Symptons and pain (4 horas) Módulo 5: Medication (4 horas) Módulo 6: Blood (4 horas) Módulo 7: Hygiene (4 horas) Módulo 8: Monitoring the patient (4 horas) Módulo 9: Mental health (3 horas) Módulo 10: Nutrition and obesity (3 horas) Módulo 11: Caring for the elderly (3 horas) Módulo 12: Sick discharge (2 horas) Módulo 13: Death and dying (1 horas) 5. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT Curso de actualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 1. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Técnicos de Segurança no Trabalho que pretendam realizar a atualização científica e técnica através de formação contínua, e que tenham exercido a atividade por um período mínimo de dois anos, durante a validade do respetivo título profissional; Todos os potenciais interessados que pretendam desenvolver os seus conhecimentos e competências nesta área de formação. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido os conhecimentos e competências técnicas que lhes permitam utilizar corretamente as metodologias e instrumentos de medição do ruído. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Enumerar os parâmetros e unidades de medição; Utilizar adequadamente os equipamentos de leitura; Efetuar corretamente as medições de ruído nos locais de trabalho; Selecionar os equipamentos de proteção coletiva e individual em função do ruído analisado. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Parâmetros e unidades de medição (6 horas) Módulo 2: Equipamentos de leitura e princípios de funcionamento (8 horas) Módulo 3: Ruído: Efeitos da exposição (4 horas) Módulo 4: Valores limite de exposição e nível de ação (10 horas) Módulo 5: Metodologia e estratégia de amostragem (10 horas) Módulo 6: Medidas de prevenção, proteção coletiva e individual (6 horas) Módulo 7: Legislação e normas técnicas (6 horas) 5. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT Curso de actualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 1. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos adquiram conhecimentos que lhes permitam adotar as posturas adequadas na realização de trabalhos em altura, bem como a seleção de medidas de protecção e prevenção de acidentes. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar os principais riscos inerentes aos trabalhos em altura; Implementar medidas de prevenção e proteção adequadas, respeitando as regras fundamentais de segurança, de modo a prevenir acidentes na realização de trabalhos em altura. 3. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Conceitos base e legislação (4 horas) Módulo 2: Deveres do empregador e do trabalhador (5 horas) Módulo 3: Riscos associados ao trabalho em altura e acidentes (15 horas) Módulo 4: Regras e práticas de segurança (6 horas) Módulo 5: Proteção: Equipamentos e dispositivos (10 horas) 4. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área das relações interpessoais, atendimento ao público e telefónico. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos compreendam a importância da eficaz comunicação, quer presencialmente ou através do telefone, adotando um comportamento adequado a um atendimento de excelência. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Adaptar o estilo de comunicação ao seu interlocutor, utilizando a comunicação positiva; b) Adequar os comportamentos às diferentes situações de relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores; c) Definir e aplicar as principais regras de atendimento ao público; d) Identificar e desenvolver uma postura de atendimento eficaz; e) Aplicar as regras de um atendimento telefónico efetivo, padronizado e excelente; f) Adotar comportamentos associados ao domínio das regras de protocolo para um atendimento telefónico de excelência; g) Transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização; h) Enfrentar situações delicadas reforçando o saber/fazer relacional, fidelizando clientes. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Comunicação e relações interpessoais (20 horas) Módulo 2: Atendimento ao público (15 horas) Módulo 3: Atendimento telefónico (15 horas) 6. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 2. DESTINATÁRIOS Estudantes, Profissionais da Saúde e outros potenciais interessados que pretendam iniciar uma carreira profissional no setor da Saúde. 3. OBJETIVO GERAL - Aperfeiçoar aptidões de comunicação em Inglês Técnico - Saúde (NÍVEL B1); - Desenvolver as diferentes competências exigidas para comunicar de forma efetiva, segura e com total capacidade profissional com doentes e equipas clínicas. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: The hospital team (2 horas) Módulo 2: Hospital admisson (2 horas) Módulo 3: Accidents and emergencies (4 horas) Módulo 4: Symptons and pain (4 horas) Módulo 5: Medication (4 horas) Módulo 6: Blood (4 horas) Módulo 7: Hygiene (4 horas) Módulo 8: Monitoring the patient (4 horas) Módulo 9: Mental health (3 horas) Módulo 10: Nutrition and obesity (3 horas) Módulo 11: Caring for the elderly (3 horas) Módulo 12: Sick discharge (2 horas) Módulo 13: Death and dying (1 horas) 5. CERTIFICADO Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. O Certificado de Formação Profissional é válido para cumprimento das 40 horas de formação profissional contínua obrigatória para as Empresas, de acordo com o Código do Trabalho. O Certificado de Formação Profissional poderá também ser válido para: Valorização da candidatura num concurso público ou privado, dependendo do regulamento específico do concurso. Obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45. Creditação, 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto e, legislação vigente, transcrita seguidamente: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, os estabelecimentos de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. O valor de ECTS é analisado e creditado pelas Instituições de Ensino Superior.

Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada Pela DGERT Curso de actualização científica e técnica, válido para manutenção do título profissional de Técnico Superior de Segurança no Trabalho e Técnico de Segurança no Trabalho Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 1. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Técnicos de Segurança no Trabalho que pretendam realizar a atualização científica e técnica através de formação contínua, e que tenham exercido a atividade por um período mínimo de dois anos, durante a validade do respetivo título profissional; Todos os potenciais interessados que pretendam desenvolver os seus conhecimentos e competências nesta área de formação. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido os conhecimentos e competências técnicas que lhes permitam utilizar corretamente as metodologias e instrumentos de medição do ruído. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Enumerar os parâmetros e unidades de medição; Utilizar adequadamente os equipamentos de leitura; Efetuar corretamente as medições de ruído nos locais de trabalho; Selecionar os equipamentos de proteção coletiva e individual em função do ruído analisado. 4. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Parâmetros e unidades de medição (6 horas) Módulo 2: Equipamentos de leitura e princípios de funcionamento (8 horas) Módulo 3: Ruído: Efeitos da exposição (4 horas) Módulo 4: Valores limite de exposição e nível de ação (10 horas) Módulo 5: Metodologia e estratégia de amostragem (10 horas) Módulo 6: Medidas de prevenção, proteção coletiva e individual (6 horas) Módulo 7: Legislação e normas técnicas (6 horas) 5. CERTIFICADO Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. O Certificado de Formação Profissional é válido para cumprimento das 40 horas de formação profissional contínua obrigatória para as Empresas, de acordo com o Código do Trabalho. O Certificado de Formação Profissional poderá também ser válido para: Valorização da candidatura num concurso público ou privado, dependendo do regulamento específico do concurso. Obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45. Creditação, 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto e, legislação vigente, transcrita seguidamente: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, os estabelecimentos de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. O valor de ECTS é analisado e creditado pelas Instituições de Ensino Superior.