CURSO GESTÃO DA QUALIDADE E AUDITORIAS INTERNAS EM PORTO-PORTO

Objectivo: No final da formação, o formando deverá ser capaz de identificar as noções gerais da Gestão da Qualidade, quais os custos de qualidade e não qualidade e os métodos e técnicas das auditorias da qualidade. Conteúdo Programático: I ? Noções de Gestão de Qualidade (3 horas) ? Definições e conceitos básicos ? Os princípios da gestão da qualidade ? A cadeia da qualidade ? 8 Princípios da Qualidade II ? Sistema de Gestão da Qualidade (3 horas) ? Referencial ISO 9001:2008 ? Gestão por processos ? Monitorização de processos ? Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade III ? Interpretação da Norma ISO 9001:2008 (5 horas) ? Relação qualidade, custo, preço e benefício ? Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade IV ? Componente Técnica (4 horas) ? Tipos de Auditoria ? Planeamento da auditoria ? Preparação da auditoria ? Os requisitos da Norma ISO 9001:2008 na perspectiva do auditor ? A relação auditor/auditado: assertividade e feedback Horário: Segunda, Terça e Quinta-feira, 18:00-21:00 Investimento: 235? (IVA incluído) Local: QMSC, Porto *Entrega de Certificado de Formação Profissional